Dasar Privasi GOMK8 –
Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat

GOMK8 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — antaranya ketika anda mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan, atau sekadar melayari platform kami. Jenis maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, dan nombor telefon. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan memenuhi obligasi undang-undang platform kami.

Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, sejarah deposit dan pengeluaran, serta rekod transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan bank anda — semua pembayaran diproses melalui saluran pembayaran pihak ketiga yang disahkan dan selamat seperti FPX dan dompet elektronik berlesen.

Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, data sesi permainan, dan rekod aktiviti dalam platform. Maklumat ini membantu kami mengesan penipuan, memperbaiki prestasi platform, dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda.

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. GOMK8 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut sahaja:

• Pengesahan dan Keselamatan Akaun: Untuk mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan log masuk, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi akaun anda daripada aktiviti mencurigakan.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi keperluan pelaporan anti pengubahan wang haram (AML), KYC, dan peraturan kewangan lain yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membolehkan pasukan sokongan kami mengenal pasti dan menyelesaikan isu akaun anda dengan pantas dan tepat.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan prestasi, kestabilan, serta pengalaman keseluruhan platform GOMK8.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda langgan, dan kemas kini terma perkhidmatan.

GOMK8 tidak menggunakan data anda untuk profiling komersial, pengiklanan pihak ketiga, atau sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

GOMK8 amat berhati-hati dalam hal perkongsian data. Kami hanya berkongsi maklumat peribadi anda dalam situasi berikut, dan semata-mata setakat yang perlu sahaja:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX, Touch 'n Go, dan GrabPay untuk memproses transaksi anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan rasmi badan pengawalan, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu. Kami tidak akan mendedahkan lebih daripada yang dikehendaki.
• Pembekal Teknologi: Syarikat infrastruktur teknikal seperti perkhidmatan pengkomputeran awan yang kami gunakan mungkin mempunyai akses terhad kepada data bagi tujuan operasi. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Penyelidikan Penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan atau jenayah kewangan, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak penguatkuasaan undang-undang bagi tujuan penyiasatan.

Dalam semua kes di atas, GOMK8 memastikan bahawa penerima data terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang setanding atau lebih ketat daripada standard kami sendiri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan, syarikat pemasaran, atau broker data dalam apa jua keadaan.

GOMK8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang bagaimana anda menggunakan platform — halaman mana yang paling banyak dilawati, berapa lama anda berada di setiap halaman, dan corak navigasi umum. Ini membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan, dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu mengulanginya setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda.

Melindungi data anda bukan sekadar janji — ia adalah komitmen teknikal yang kami laksanakan setiap hari. GOMK8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda kekal selamat daripada ancaman siber yang semakin canggih.

Langkah-langkah teknikal utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan TLS 1.3 dan penyulitan data yang disimpan menggunakan AES-256.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS) yang berfungsi secara masa nyata.
• Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif ahli.
• Sistem sandaran data berlapis dengan pemulihan bencana bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman kami.

Walaupun tiada sistem yang 100% terjamin daripada semua ancaman, GOMK8 mengambil semua langkah yang munasabah dan praktikal untuk meminimumkan risiko. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang memberi kesan kepada data anda, kami akan memberitahu anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Dalam konteks operasi platform dalam talian, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di negara selain Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan pembekal infrastruktur awan antarabangsa yang mempunyai pusat data di pelbagai rantau.

GOMK8 memastikan bahawa setiap pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data standard yang mematuhi keperluan PDPA Malaysia.
• Pemilihan pembekal awan yang mempunyai pensijilan keselamatan antarabangsa yang diiktiraf (ISO 27001, SOC 2).
• Penilaian impak perlindungan data sebelum sebarang pemindahan data baharu dilaksanakan.

Anda berhak untuk mengetahui ke mana data anda dipindahkan dan mekanisme perlindungan yang digunakan. Hubungi pasukan privasi kami untuk maklumat lebih terperinci.

GOMK8 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Setelah tempoh simpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dilucutkan maklumat pengenalannya (anonymised).

Sebagai panduan umum, tempoh simpanan data adalah seperti yang ditunjukkan dalam jadual pada Seksyen 1. Perlu diambil perhatian bahawa dalam kes di mana terdapat pertikaian atau siasatan aktif yang melibatkan akaun anda, data yang berkaitan mungkin disimpan lebih lama sehingga perkara tersebut diselesaikan sepenuhnya.

Selepas anda menutup akaun GOMK8, kami akan memulakan proses pemadaman data dalam tempoh 90 hari, kecuali rekod transaksi dan data yang perlu dikekalkan bagi tujuan pematuhan undang-undang selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan.

GOMK8 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini yang berkuat kuasa.

Bagi perubahan yang material — iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada hak privasi anda — kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang berinformasi.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang telah dikemas kini.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung yang tersedia 24/7 di platform GOMK8.